Todo pedido entra en un proceso de “espera” para ser preparado, armado y empaquetado. Conforme se realizan los pedidos, éstos se van agrupando según la fecha de cada uno; primero los más antiguos, después los más recientes.

En La Empresa no contamos con stock de todos los productos, ya que éstos se van fabricando conforme se van pidiendo, a excepción de los que ya tenemos identificados que sí requieren de un stock permanente.

Nuestro esquema de trabajo nos permite fabricar desde una pieza hasta miles, por ello no requerimos de inventario.

El tiempo de preparación de pedido es de 5 a 10 días hábiles antes de ser recolectado por la paquetería, sin embargo, este tiempo puede verse afectado en temporada de alta demanda de pedidos, también va a depender si el producto solicitado lo tenemos en stock (sólo un 5% de productos lo tenemos en stock, el resto se fabrica). Si alguno de los productos solicitados no lo tenemos en stock entonces hay que fabricarlo, y esto causará que todo el pedido se retrase aun teniendo stock de otros modelos, ya que no podemos enviar pedidos parciales o incompletos. El tiempo promedio de fabricación de productos es de 15 a 20 días hábiles. Si bien no es común, a veces los pedidos pueden llegar a retrasarse más de lo normal debido a situaciones ajenas a La Empresa, tales cómo días feriados o pandemias, ausencia de personal por enfermedad o la falta de entrega por parte de nuestros proveedores de materias primas, envases o etiquetas.

Desde el momento en que realice su compra, recibirá por mail la información de la etapa en la que se encuentra su pedido; el último correo enviado por nosotros será el de producto en mensajería con su respectivo número de guía. Este servicio es para generar la confianza de nuestro consumidor, conociendo la etapa en la cual se encuentra el artículo.